К сожалению, ваша версия браузера устарела и сайт может содержать ошибки.

Пожалуйста установите последнюю версию одного из следующих браузеров:

Услуги магазина Леруа Мерлен Алматы

Назад

Доставка

Доставка по Алматы и Алматинской области

Доставка товара по городу Алматы осуществляется двумя способами: транспортом Леруа Мерлен и сервисом Яндекс.Доставка.


Доставка транспортом Леруа Мерлен
Служба доставки Леруа Мерлен может доставить ваш заказ до подъезда, до лифта или занести его в квартиру, в нужную вам комнату. Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа на сайте. Вы можете выбрать удобный для вас временно промежуток: 09:00 – 17:00 или 16:00 – 23:00.

Доставка сервисом Яндекс.Доставка
Если ваш заказ весит меньше 20 кг и помещается в багажник автомобиля, вы можете выбрать доставку сервисом Яндекс.Доставка. При оформлении заказа до 14:00 мы доставим его день в день. Также вы можете выбрать любой другой день доставки. При оформлении заказа сайт автоматически рассчитает габариты товаров в Вашей корзине и сделает активной доставку сервисом Яндекс.Доставка, если товары подходят для перевозки в легковом автомобиле.

Условия и сроки доставки

Для доставки должен быть обеспечен проезд по указанному адресу без нарушения ПДД. Сотрудник службы доставки позвонит вам за час до приезда. На месте он ждёт 15 минут и уезжает. Если вы не сможете получить заказ, повторная доставка оплачивается отдельно. Если вы не приняли заказ в назначенный срок, он отменяется. В случае предоплаты заказа, деньги будут возвращены в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается. Разгрузка машины производится сотрудниками службы доставки.

Получение заказа

При получении товаров Леруа Мерлен рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены. После подписания акта приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.

Отказ от товара

Если при получении товаров Леруа Мерлен вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи, который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.

Зоны доставки

1 зона. Отмечена сиреневым цветом. Охватывает близлежащие к магазину микрорайоны и жилые комплексы.

2 зона. Отмечена зеленым цветом. Охватывает основные объекты жилищно-строительного фонда города.

3 зона. Отмечена желтым цветом, включает в себя Аэропорт, Бесегаш, Шамолган, Уштерек, Боралдай, а также проходит южнее улицы Аль-Фараби, Восточной Объездной и верхней Каскеленской трассы.

4 зона. Отмечена красным цветом, включает Узынагаш, Талгар, Отеген Батыр, Бейсерке, предгорье Алматы и Алматинской области.

map2020

Стоимость и тарифы

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или сотрудником Леруа Мерлен на стойке оформления доставки при покупке в магазине.

Итоговая стоимость зависит от:
  • веса товаров в заказе;
  • габаритов товара (для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса);
  • региона;
  • зоны доставки;
  • времени доставки (если в вашем регионе можно выбрать точный час доставки и др.).
ТАРИФ «ДО ПОДЪЕЗДА»

Масса/зона

1 зона

2 зона

3 зона

4 зона

за пределами зон

от 0 до 50 кг

1500 тг

1600 тг

3300 тг

5800 тг

4 зона + 200 тг/км

от 50 до 100 кг

2200 тг

2300 тг

3900 тг

6800 тг

каждые последующие 100 кг,
но не более 1500 кг

+ 520 тг

+ 520 тг

+ 600 тг

+ 700 тг

от 1500 кг до 2000 кг

11040 тг

11140 тг

14100 тг

18700 тг

от 2000 кг до 2500 кг

14160 тг

14260 тг

17700 тг

22900 тг

от 2500 кг до 3000 кг

16240 тг

16340 тг

20100 тг

25700 тг

от 3000 кг до 5000 кг

23000 тг

23100 тг

27900 тг

34800 тг

ТАРИФ «ДО ЛИФТА» ИЛИ «НА ДАЧУ»

Масса/зона

1 зона

2 зона

3 зона

4 зона

за пределами зон

от 0 до 50 кг

1950 тг

2050 тг

3960 тг

7200 тг

4 зона + 200 тг/км

от 50 до 100 кг

2660 тг

2760 тг

4700 тг

8200 тг

каждые 100 кг,
но не более 1500 кг

+ 630 тг

+ 630 тг

+ 760 тг

+ 860 тг

от 1500 кг до 2000 кг

13370 тг

13470 тг

17620 тг

22820 тг

от 2000 кг до 2500 кг

17150 тг

17250 тг

22180 тг

27980 тг

от 2500 кг до 3000 кг

19670 тг

19770 тг

25220 тг

31420 тг

от 3000 кг до 5000 кг

27860 тг

27960 тг

35100 тг

42600 тг

ТАРИФ «В КОМНАТУ НА ВАШ ВЫБОР»

Масса/зона

1 зона

2 зона

3 зона

4 зона

1, 2, 3, 4 зона

за пределами зон

на лифте

без лифта: за каждый этаж

от 0 до 50 кг

2460 тг

2550 тг

4880 тг

8840 тг

250 тг

4 зона + 200 тг/км

от 50 до 100 кг

3310 тг

3310 тг

5640 тг

9840 тг

600 тг

каждые последующие
100 кг, но не более 1500 кг

900 тг

900 тг

1050 тг

1100 тг

600 тг

от 1500 до 2000 кг

18510 тг

18610 тг

23490 тг

29640 тг

600 тг

от 2000 до 2500 кг

23910 тг

24010 тг

29790 тг

35140 тг

600 тг

от 2500 до 3000 кг

27510 тг

27610 тг

33990 тг

39540 тг

600 тг

от 3000 до 5000 кг

39210 тг

39310 тг

47640 тг

53840 тг

600 тг

ТАРИФ «ТОЧНЫЙ ЧАС»

Вы можете выбрать удобный для Вас час

1, 2, 3 зона

4 зона

+ 3160 тг

+ 4400 тг

Разгрузка краном-манипулятором – 30 000 тг

ТАРИФ «ЯНДЕКС.ДОСТАВКА»

Масса/зона

1 зона

2 зона

3 зона

4 зона

за пределами зон

до 20кг
до подъезда

1100 тг

1400 тг

2100 тг

не доставляется

не доставляется

до 20кг
в комнату

1350 тг

1650 тг

2350 тг


Внимание!

Для предотвращения недоразумений убедительно просим Вас внимательно проверять целостность упаковки и самого товара до подписания документов о получении заказа. При обнаружении любых повреждений упаковки, требуйте ее вскрыть для последующего осуществления осмотра целостности заказа и составления коммерческого акта от перевозчика с описанием повреждений. Клиент вправе отказаться от получения данного товара с указанием причины.

 

Заказ в города Казахстана

Магазин Леруа Мерлен Алматы осуществляет доставку в следующие города Казахстана: Нур-Султан, Актау, Актобе, Атырау, Балхаш, Жезказган, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Рудный, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент, Экибастуз. В случае невозможности доставить заказ в ваш город, мы уведомим вас об этом. Доставка осуществляется внутри административных границ города.
При оформлении заказа на сайте вы можете выбрать
- доставку вашего заказа курьером «до двери»;
- самовывоз из ПВЗ (пункт выдачи заказов) вашего города;
- самовывоз из почтомата вашего города.

Тарифы и стоимость

Доставка по городам Казахстана имеет два тарифа: эконом и экспресс.
Эконом-доставка – сочетание гибкого тарифа и надежности транспортировки для несрочной доставки товаров.
Экспресс-доставка – срочная доставка наших товаров.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте.
Итоговая стоимость зависит от:
  • способа доставки (курьером «до двери», самовывоз из ПВЗ или самовывоз из почтомата);
  • веса товаров в заказе;
  • габаритов товара (для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса);
  • региона;
  • тарифа доставки.

Сроки доставки

Срок доставки заказа до вашего города вы можете посмотреть в таблице ниже. День заказа не учитывается в сроках доставки.

Город

Эконом, дни

Экспресс, дни

Нур-Султан

5-7

3-5

Актау

13-14

3-5

Актобе

9-10

3-5

Атырау

10-11

3-5

Балхаш

5-6

3-5

Жезказган

7-8

3-5

Караганда

5-6

3-5

Кокшетау

7-8

3-5

Костанай

7-8

3-5

Кызылорда

7-8

3-5

Павлодар

7-8

3-5

Петропавловск

7-8

3-5

Семей

7-8

3-5

Рудный

8-9

3-5

Талдыкорган

4-5

3-5

Тараз

4-5

3-5

Уральск

10-11

3-5

Усть-Каменогорск

7-8

3-5

Шымкент

5-6

3-5

Экибастуз

7-8

3-5

 

 

Условия доставки

Доставка заказов курьером «до двери».
Доставка осуществляется во временной промежуток с 09:00 до 18:00. Курьер позвонит вам за час до момента доставки. Если вы не готовы принять заказ в этот день, доставку можно перенести. Посылка хранится у службы доставки 14 календарных дней, затем возвращается в магазин. Повторная доставка оплачивается отдельно. При доставке отправление может быть вручено как лично вам, так и членам вашей семьи.
Габариты заказа, доступные для доставки курьером «до двери»:
Вес: до 30 кг
Объемный вес: не более 50 кг. Как посчитать объемный вес.
Длина: 150 см
Ширина: 70 см
Высота: 150 см

Самовывоз из пункта выдачи заказа.
Вы можете забрать отправление из пункта выдачи заказа вашего города. С адресами ПВЗ вы можете ознакомиться здесь. Когда заказ будет доставлен в пункт выдачи заказов, вам придет SMS-оповещение.
Габариты заказа, доступные для самовывоза из ПВЗ:
Вес: до 30 кг
Объемный вес: не более 50 кг. Как посчитать объемный вес.
Длина: 150 см
Ширина: 70 см
Высота: 150 см

Самовывоз из почтомата.
Вы можете забрать отправления в почтомате вашего города. Почтоматы – это автоматизированные комплексы хранения и выдачи отправлений. Почтоматы удобно расположены в магазинах, в ТЦ и ТРК, в жилых районах и станциях метро. Доступность сервиса – 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Нет очередей, вы сами выбираете, когда забрать отправление. Терминалы полностью автоматизированы, процесс получения посылки занимает несколько секунд. Срок хранения посылки в почтомате – два календарных дня. Когда заказ будет доставлен в почтомат, вам придет SMS-оповещение с номером ячейки и пин-кодом. С адресами почтоматов вы можете ознакомиться здесь.
Габариты заказа, доступные для самовывоза из почтомата:
Вес: до 10 кг
Объемный вес: не более 9 кг. Как посчитать объемный вес.
Длина: 60 см
Ширина: 18 см
Высота: 42 см

Получение заказа

Вы можете оформить доставку вашего заказа курьером до двери или забрать его самостоятельно в пункте вывоза заказа или в почтомате вашего города.
При получении товаров Леруа Мерлен рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены. После подписания акта приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.
В случае несоответствия или повреждения товара укажите причину отказа в сопроводительных документах и верните товар курьеру. Вы можете отказаться от всего заказа или только от конкретного товара.

Города доставки

Магазин Леруа Мерлен Алматы осуществляет доставку в следующие города Казахстана: Нур-Султан, Актау, Актобе, Атырау, Балхаш, Жезказган, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Рудный, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент, Экибастуз. Если на момент оформления заказа доставка в ваш город будет невозможна, мы уведомим вас об этом.


Товары, не доступные для доставки в города Казахстана

Мы хотим, чтобы заказанные вами товары вы получили в целости и сохранности, поэтому по Казахстану доставляются только те заказы, которые соответствуют условиям транспортировки. В связи с этим мы не доставляем хрупкие, скоропортящиеся, взрывоопасные и некоторые другие товары.

Доставка в Леруа Мерлен Алматы

Доставка и другие услуги доступны для посетителей гипермаркета Леруа Мерлен в Алматы и пользователей интернет-магазина. Изучите подробную информацию об услугах Леруа Мерлен в Казахстане или посетите розничный магазин, где наши специалисты ответят на интересующие Вас вопросы.

Также Вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами о доставке, возврате товаров и других услугах в Алматы.